این صفحه توضیح می‌دهد چگونه اتصال اینستاگرام را از ForushAI قطع کنید و چگونه حذف حساب ForushAI و داده‌های مرتبط با آن را درخواست دهید. اینکه چه اطلاعاتی و چرا جمع‌آوری می‌کنیم را در سیاست حریم خصوصی ببینید.
۱. قطع اتصال اینستاگرام (با حفظ حساب ForushAI)
می‌توانید هر زمان با یکی از دو روش زیر اتصال حساب اینستاگرام و ForushAI را قطع کنید:
- از داخل ForushAI: پنل را باز کنید و حساب اینستاگرام را از بخش حساب‌های متصل قطع کنید. با این کار ForushAI دیگر پیام یا کامنت جدیدی از آن حساب دریافت نمی‌کند و توکن دسترسیِ ذخیره‌شده‌ی آن باطل می‌شود.
- از داخل اینستاگرام/متا: به تنظیمات «برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها» (یا Business Integrations) در حساب اینستاگرام یا فیس‌بوک خود بروید و ForushAI را حذف کنید. این کار بلافاصله دسترسی ForushAI را از سمت متا باطل می‌کند.
۲. درخواست حذف کامل حساب و داده‌ها
برای حذف کامل حساب ForushAI و داده‌های مرتبط، یک درخواست حذف ثبت کنید:
- ثبت درخواست: از شماره‌ی تلفن یا حسابی که با حساب ForushAI شما مرتبط است، به hello@forushai.ir ایمیل بزنید یا در تلگرام به @hamed_ddev پیام بدهید و موضوع را «درخواست حذف داده‌ها» بگذارید.
- تأیید درخواست: مطمئن می‌شویم درخواست از طرف صاحب حساب است (مثلاً با تطبیق شماره‌ی تلفن ثبت‌شده) تا از درخواست‌های جعلیِ حذف جلوگیری کنیم.
- شناسایی داده‌های مرتبط: حساب ForushAI، اطلاعات حساب اینستاگرام متصل‌شده و فرادده‌ی ذخیره‌شده‌ی پیام/کامنت را مطابق توضیح سیاست حریم خصوصی مشخص می‌کنیم.
- حذف داده‌های قابل‌حذف: داده‌های شناسایی‌شده را برای همیشه حذف می‌کنیم؛ به‌جز اطلاعاتی که قانوناً باید برای مدت محدودی نگه داشته شوند (مثلاً سوابق لازم برای بررسی تقلب یا الزام قانونی) و فقط تا زمانی که لازم است نگه داشته و سپس حذف می‌شوند.
- اعلام اتمام: پاسخ می‌دهیم و تأیید می‌کنیم که درخواست حذف انجام شده است.
فعلاً درخواست‌های حذف را به‌صورت دستی بررسی می‌کنیم و هدفمان این است که حداکثر ظرف ۳۰ روز کاری پس از تأیید درخواستتان آن را انجام دهیم. با رشد سرویس، قصد داریم گزینه‌ی حذف خودکار را مستقیماً داخل پنل اضافه کنیم.
۳. چه چیزهایی حذف می‌شود
- حساب ForushAI شما (نام کاربری، شماره‌ی تلفن و هش رمز عبور)
- رکورد حساب اینستاگرام متصل‌شده و توکن دسترسیِ رمزنگاری‌شده
- فرادده‌ی پیام‌ها و کامنت‌های مرتبط با حساب شما (اصلاً متن پیام/کامنت را ذخیره نمی‌کنیم — سیاست حریم خصوصی را ببینید)
- قانون‌های خودکارسازی و سایر تنظیماتی که در پنل ساخته‌اید
توجه: حذف حساب ForushAI به‌تنهایی مجوز برنامه را از سمت متا لغو نمی‌کند. توصیه می‌کنیم ForushAI را از تنظیمات «برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها» در اینستاگرام/متا نیز حذف کنید (بند ۱).
۴. تماس
- ایمیل: hello@forushai.ir
- تلگرام: @hamed_ddev
